Dernière mise à jour : 19/08/2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après dénommées « CGV », sont proposées par :
ETIKASHION SAS
Société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 900 456 781
Siège social : 24 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris
Téléphone : +33 6 12 34 56 78
E-mail : contact@etikashion.com
Numéro de TVA intracommunautaire : FR89 900 456 781
Ci-après dénommée le « Vendeur ».
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par ETIKASHION au Client via le Site.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
3. Information précontractuelle
Avant toute commande, le Client est informé, de manière claire et compréhensible, notamment :
- des caractéristiques essentielles des produits ;
- du prix des produits, exprimé en euros et toutes taxes comprises ;
- des éventuels frais de livraison ;
- de la date ou du délai de livraison ;
- de l’identité et des coordonnées du Vendeur ;
- des modalités de paiement et de livraison ;
- de l’existence et des modalités d’exercice du droit de rétractation ;
- des garanties légales applicables ;
- de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la consultation par le Client.
Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif. Malgré le soin apporté à leur présentation, des variations mineures, notamment de couleur, peuvent exister selon les paramètres d’affichage de l’écran utilisé par le Client.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
ETIKASHION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la validation de la commande par le Client.
6. Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre les différentes étapes proposées sur le Site :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Vérification du contenu du panier et possibilité de corriger d’éventuelles erreurs ;
- Renseignement des informations nécessaires à la commande, notamment les coordonnées et l’adresse de livraison ;
- Prise de connaissance et acceptation des présentes CGV ;
- Choix du mode de livraison et du moyen de paiement ;
- Vérification du récapitulatif de la commande ;
- Validation définitive de la commande et paiement.
Avant la validation définitive de la commande, le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et de corriger d’éventuelles erreurs.
Après validation, ETIKASHION adresse au Client une confirmation de commande par courrier électronique.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou contraire aux présentes CGV.
7. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le Site.
Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment inclure :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard et American Express ;
- PayPal.
Les paiements sont sécurisés.
ETIKASHION n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les options de livraison proposées sur le Site peuvent notamment inclure :
- Colissimo : délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés ;
- Chronopost Express : délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés ;
- Click & Collect en boutique parisienne : disponibilité indicative sous 24 heures.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et sont précisés au Client avant la validation de la commande.
Le Vendeur s’engage à livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué au Client lors de la conclusion du contrat, sauf accord contraire entre les parties.
À défaut d’indication ou d’accord sur la date de livraison, le bien est livré sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les dispositions applicables du Code de la consommation.
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception et à signaler dans les meilleurs délais toute anomalie ou tout dommage au Vendeur.
9. Droit de rétractation
Le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux légalement prévus.
Le délai de rétractation court à compter de la réception du bien par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Vendeur au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courrier ou par e-mail, aux coordonnées suivantes :
ETIKASHION SAS
24 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris
E-mail : contact@etikashion.com
Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant ci-dessous, sans que son utilisation soit obligatoire.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
ETIKASHION SAS
24 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris
E-mail : contact@etikashion.com
Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) concerné(s) :
…………………………………………………………
Commandé le () / reçu le () :
…………………………………………………………
Nom du ou des consommateurs :
…………………………………………………………
Adresse du ou des consommateurs :
…………………………………………………………
Signature du ou des consommateurs, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
…………………………………………………………
Date :
…………………………………………………………
(*) Rayez la mention inutile.
Retour des produits
Le Client doit retourner les produits sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Les frais directs de retour des produits restent à la charge du Client, sauf si ETIKASHION accepte expressément de les prendre en charge ou en cas d’erreur imputable au Vendeur.
Le Client est responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, ETIKASHION rembourse au Client l’ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard proposé.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle ETIKASHION est informée de la décision de rétractation.
Toutefois, ETIKASHION peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
10. Garanties légales
Garantie légale de conformité
Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les dispositions applicables du Code de la consommation.
Le Vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans le délai légal applicable.
En cas de défaut de conformité, le Client bénéficie des droits prévus par la loi, notamment la possibilité de demander la réparation ou le remplacement du bien, dans les conditions légales applicables.
Lorsque la réparation ou le remplacement n’est pas possible ou ne peut être effectué dans les conditions prévues par la loi, le Client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat, dans les conditions légales applicables.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Garantie des vices cachés
Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du bien vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel il est destiné ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s’il les avait connus.
L’action résultant des vices cachés doit être exercée dans les conditions et délais prévus par la loi.
Pour toute demande relative aux garanties légales, le Client peut contacter ETIKASHION à l’adresse suivante :
E-mail : contact@etikashion.com
11. Responsabilité
ETIKASHION ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadapté ou d’une utilisation non conforme des produits par le Client.
La responsabilité d’ETIKASHION ne peut être exclue ou limitée dans les cas où une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.
12. Médiation de la consommation et règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à adresser en premier lieu une réclamation écrite à ETIKASHION aux coordonnées suivantes :
ETIKASHION SAS
24 rue du Faubourg Saint-Antoine
75012 Paris
E-mail : contact@etikashion.com
En l’absence de résolution amiable du litige après une réclamation préalable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent doivent être renseignées ici après l’adhésion d’ETIKASHION à un dispositif de médiation de la consommation.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun et aux dispositions applicables du Code de la consommation.